天猫App,可能是中国最好的购物应用
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天猫App是手机上的天猫(tmall.com),属于阿里巴巴集团旗下。
这里是品牌齐全的购物网站,
有标准严格的商家和商品管理制度,
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天猫订单交易如何申请维权?
如您收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货等问题,可对该交易发起维权申请:
交易成功
在交易成功后的15天内,若卖家无法协商解决,点此“已买到的宝贝” 页面,点击“申请售后”进行维权。
交易关闭
在交易关闭后的15天内,若商家出现违背承诺的情况,您可以点此“已买到的宝贝” 页面,点击【投诉商家】
等待买家付款
此状态表示您还没有成功进行“付款”操作,只是拍下了商品,买卖双方协商后可以自己主动关闭交易,或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭!
买家已付款
如您需要催促商家发货:可以点击“已买到的宝贝”,找到该订单,点击【提醒卖家发货】即可;
如您需要退款或退货:可以点击“已买到的宝贝”,点击“退款/退货”,然后与商家协商完成;
卖家已发货
如需换货,建议亲联系商家协商,线上无换货维权入口;如无法协商一致,建议您及时申请退款处理
如您需要退款或退货:可以点此“已买到的宝贝”,点击“退款/退货”,然后与商家协商完成;
若无法与对方协商解决,可在商家拒绝您的退款申请后在维权页面申请客服介入,维权人员会跟进处理。
1、买家提出退款申请所指向的商品在“七天无理由退换货”服务保障范围内(部分商品及类目除外)
2、天猫超市:自营超值,品质优选,放心之选,天天低价,买啥都省
3、好物、榜单、快抢、主题精选,分类清晰让你一点即买心中所想
4、百万达人都在种草猫,别问跟着买准没错
5、不同于传统网购应用的商品组合,流畅的浏览主题化的精品商品
最新版本:V15.19.0 更新时间:2024-04-21
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3、年度8大消费趋势发布,大牌好货全月上新
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